서비스 평가 의뢰 시 준비사항
서비스 평가를 의뢰하실 때 아래 내용을 미리 정리해 주시면 보다 정확한 상담이 가능합니다.
· 평가 대상: 웹사이트, 모바일 앱, 고객센터, SNS, 오프라인 매장 등 점검하고 싶은 고객 접점
· 평가 목적: 만족도 확인, 응대 품질 점검, 이용 과정 개선 등 알고 싶은 내용
· 희망 일정: 조사 시작 희망 시기와 결과가 필요한 시점
· 참고 자료: 기존 조사 결과나 내부 응대 기준이 있다면 함께 알려주세요.
문의게시판에 위 내용을 남겨주시면 검토 후 진행 범위와 절차를 안내해 드립니다. 회사 정보나 연락처가 포함된 경우 비밀글로 작성해 주세요.
